Ну никак с прошлой темой не расстанусь.
Приветствую всех читателей моего блога юриста-практика.
Этим летом со мной приключилась банальнейшая ситуация – цена товара на кассе не соответствовала цене на ценнике.
Меня это расстроило, но я стала говорить о том, что хочу купить по старой цене, так сказать, что они нарушают правила продажи товаров. Не помогло. Нахамили, сделала запись в книге отзывов. Не полегчало, я поняла, что книга там никому не нужна.
Тогда я не поленилась и написала в Роспотребнадзор – собственно этот случай стал пробным шагом для обращения в этот орган, кресло уже было потом.
Оказалось много всего интересного – проверяющие не нашли ту книгу, в которой я делала запись! Абзац. Они мне звонили и сказали, что она у них там без моей записи. я описала ту книгу – по цвету они не совпадали.
Потом звонила директор магазина, просила к ней приехать в магазин, целей моего визита я не поняла и не поехала, она потом еще звонила пару раз для очистки совести, я уже ее больше успокаивала, чем она меня.
В итоге магазин привлекли к административной ответственности – так, по крайней мере, мне сообщил Роспотребнадзор в своем ответе.
Но для себя я вынесла 2 здравые идеи, поделюсь ими:
1. она же подсказанная проверяющим должностным лицом – если делаете запись, смотрите куда пишите – книга должна быть «парадного вида» – прошита, пронумерована, с бирочкой сзади. В некоторых местах я видела книги и с печатью администрации муниципалитета. Вообще законодательство по книгам очень древнее и бессистемное – вы не найдете легко акт, регулирующий порядок ведения книг. Правила торговли лишь упоминают о том, что книга должна быть на точке, и не более.
2. я всегда с собой беру видеокамеру – помните старую передачу по телевизору. В нашем случае подойдет и фотоаппарат на сотовом – просто сделайте фото записи, самой книги и ценника. По опыту знакомых при наличии фотоаппарата и произведении съемки ценника продавцы сразу вспоминают о долге (он же закон) и продают по правильной цене.